Általános Szerződési Feltételek

A TRÓPUS díszállat kis-és nagykereskedés üzletszabályzata, általános szerződési feltételei
1. CÉGINFORMÁCIÓK
Webáruház üzemeltetője (a Csomagküldő áruházunk működtetője): Széll Magdolna e.v.
Adószám: 45653621-2-26
Bankszámlaszám (HUF): 57400097-10100125-00000000
Nyilvántartási szám: 2694183
Tevékenységet nyilvántartó hatóság neve, székhelye: Szegedi Megyei Jogú Város Önkormányzat Címzetes Főjegyzője, 6720 Szeged, Széchenyi tér 10-11. I. emelet 105. szoba
Tárhelyszolgáltató neve, székhelye, telephelye, e-mail címe: IML Interaktív Kft. 6722 Szeged, Arany János u. 7. II. e. 214., info@iml.hu

Székhely: 6725 Szeged, Petőfi Sándor sgt. 83/A
Telephely: 6725 Szeged, Petőfi Sándor sgt. 83/A
Ügyfélszolgálat telefonszám: 06-62-435-996
Ügyfélszolgálat e-mail: bolt@tropus-szeged.hu
Webáruház címe: www.tropus-szeged.hu
Üzletünk címe: 6725 Szeged, Petőfi Sándor sgt. 83/A Telefon: 06-62-435-996
Nyitvatartás: H-P 9-18, Szo 9-12:30.
A TRÓPUS díszállat kis-és nagykereskedés (továbbiakban TRÓPUS) nagykereskedelmi tevékenységet is folytat. Kérje bővebb információnkat e-mailben vagy telefonon, esetleg személyesen.
2. VÁSÁRLÁS AZ ÁRUHÁZBAN
Ha a kiválasztott terméket szeretné megvásárolni a Kosárba gombra kattintva, kezdeményezheti az áru vásárlását. Miután berakta a kosárba az Önnek tetsző termékeket, folytathatja a vásárlást. A termék mennyiségét is tetszés szerint átírhatja, megváltoztathatja. Az alapértelmezés szerint 1 db-ot kínálunk fel.
A kosár tartalma
A kosár tartalma mindig megjelenik, miután árut rakott bele a jobb oldalon. A kosár tartalma ablakban minden kiválasztott termék nyomon követhető, a KOSÁR feliratra történő kattintás után láthatjuk a végösszeget, illetve tudjuk módosítani a kosárba helyezett termékek mennyiségét, ezzel a kosár tartalmát. Ekkor a terméklistában az áru sorában jobb oldalon levő sárga X gombot kell megnyomni a törléshez. Egy vásárlás alkalmával korlátlan számú terméket tehet a kosarába.
Tájékoztatjuk Önt arról, hogy Ön mint fogyasztó a szerződési nyilatkozatának megtételekor kifejezetten tudomásul kell vegye, hogy nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után, így a böngészés befejezése után a Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés gombra kell kattintani.
Mindaddig nem kerül feldolgozásra a megrendelése, amíg nem regisztrál, vagy lép be már meglevő regisztrációjába. Adatainál meg kell adni a szállítási nevet és címet, ill. ha ettől eltér akkor a számlázási adatokat is. Telefonszámot minden esetben kötelező megadni, amin el tudjuk érni Önt. Az átvétel módja lehet postai csomagban (MPL postafutárral), vagy személyesen üzletünkben. Van lehetősége egyedi esetben saját teherautónkkal történő kiszállításra is, ezt azonban személyesen vagy telefonon minden esetben egyeztetni kell! A leszállításra kerülő termékekről tételes számlát küldünk Önnek.
A rendelés
Rendeléséről haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül, ill. a termék átadásáig e-mail címére küldött válaszlevélben tájékoztatjuk. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. A visszaigazolásban linken keresztül elérhető jelen általános szerződési feltételek című dokumentum, amely tartalmazza a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdésében meghatározott tájékoztatást. Amennyiben a megrendelt terméket valamilyen váratlan okból nem tudjuk Önnek biztosítani, erről haladéktalanul tájékoztatjuk, és amennyiben a fizetés megtörtént, a megrendelt termék árát haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatérítjük.
A rendelés leadásáról és elfogadásáról rendszerünk Önt egy emlékeztető e-mailben tájékoztatja (ugyanazt az e-mailt mi is megkapjuk). Amennyiben a rendelt tételek szállításával kapcsolatban bármilyen kérdésünk lenne (pl. nem tudunk szállítani az adott termékből, nincs esetleg a kiválasztott méret vagy szín) munkatársunk a megadott telefonszámon megkeresi Önt.
A webáruházon tett rendelések nem minősülnek írásbeli szerződésnek, a leadott megrendelések ráutaló magatartás formájában tett jognyilatkozatnak minősülnek. Írásbeli szerződésnek a vásárlásról kiállított számla minősül, mely minden esetben iktatásra és a könyvelési szabályok szerinti tárolásra kerül. Ezek a számlák utólag is hozzáférhetők. Egyebekben a webáruházon tett megrendelések nem kerülnek iktatásra, azok kizárólag elektronikus formában kerülnek megkötésre. Megrendeléséről visszaigazoló e-mailt kap. Kérjük, hogy a visszaigazoló e-mailt őrizze meg.
A Webáruház szolgálatánál rendeléseit az alábbi, hagyományos formában is leadhatja:
- E-mail címre küldött elektronikus levél formájában, mely levélben feltüntette a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat: a megrendelő pontos neve, számlacíme, a csomagküldés pontos címe (utca, házszám, város és irányítószám), egy telefonszám, amelyen munkatársunk egyeztetni tud a rendeléssel kapcsolatban. A visszaélések elkerülése végett minden e-mailben leadott rendelést a megadott telefonszámon visszaigazolunk, ezért ha nincs a rendelésben telefonszám megadva, vagy azon nem tudjuk a megrendelőt elérni, a megrendelést semmisnek tekintjük.
- az oldalon megjelenő telefonszámon és munkaidőben munkatársunk felveszi a rendelést.
Közvetített szolgáltatások
A TRÓPUS által kibocsátott számlák a társaságunk által nyújtott szolgáltatások vonatkozásában - különös tekintettel a kiszállítás költségeire - közvetített szolgáltatásokat tartalmazhatnak.
3. A TERMÉKEK SZÁLLÍTÁSI MÓDJAI, KÖLTSÉGEI
Házhoz szállítás
Cégünk igyekszik a csomagolási és postaköltségeket a minimálisra csökkenteni. A csomagokat a a Posta MPL futárszolgálattal szállítjuk ki, de lehetőség van bizonyos helyekre saját teherautóval történő kiszállításra is (érdeklődjön telefonon vagy e-mailben)
A Posta MPL vállalja, hogy a csomagot a feladást követő MUNKANAPON, és MUNKAIDŐBEN kézbesíti. A kézbesítés délelőttjén az ügyfél SMS-t kap az érkező csomagjáról mobiltelefonjára, amit a rendeléskor megadott. Amennyiben a futár a kiszállítási címen nem tudja átadni a csomagot, telefonálni fog, hogy az új átadásról egyeztessenek vagy egy értesítőt hagy a postaládában, amelyben megtalálható a helyi posta címe, ahol a csomagot át lehet a későbbiekben venni és azt 10 munkanapig őrzik, majd visszaküldik a TRÓPUSnak, aminek költsége a TRÓPUSt terheli.
Házhoz szállítási költség
A TRÓPUS által kiszámlázott szállítási költség közvetített szolgáltatást tartalmaz.
A magyarországi házhoz szállítási költségeket az alábbi oldalon mindig megtalálja:
http://www.tropus-szeged.hu/szallitasi-dijak/
Személyes átvétel
Amennyiben rendelését személyes átvétellel rendelte meg, abban az esetben a csomagot üzletünkből veheti át az oldal tetején megjelenő nyitvatartási időben.
Üzletünk elérhetősége: 6725 Szeged, Petőfi Sándor sgt. 83/A. címen, ill. a http://www.tropus-szeged.hu/kapcsolat/ oldalon található térképpel.
A rendeléseket minden esetben feldolgozzuk, előkészítjük. Ezért a személyes átvételes csomagoknál a feldolgozás után értesítjük a megrendelőt az átvétel lehetséges időpontjáról. A személyes átvételre rendelt csomagokat 1 hétig áll módunkban tárolni. Kérjük addig gondoskodjon az elszállításról. 1 hét után a rendelt csomagot automatikusan visszatároljuk és a rendelése törlésre kerül.
Szállítási határidők
Webáruházunk több tucat beszállító termékeit kínálja. A termékek jelentős része állandóan van készleten, ám egy kisebb részüket nekünk is csak megrendelésre szállítják. Átlagos esetben a megrendelt termékeket 2-5 munkanap alatt ki tudjuk szállítani, ha erre nincs lehetőség, akkor ügyfélszolgálatunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni. Ilyenkor lehetőség van arra, hogy az adott terméket kihagyjuk a rendelésből, és a csomagot e nélkül küldjük el, vagy arra, hogy másik, hasonló (helyettesítő) terméket válasszon.
MINDEN esetben a Vevő érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. Ha csak mód és lehetőség van rá, akkor a rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot, és több e-mailünkre sem válaszol) önhibánkon kívül nem tudjuk a rendelést a kellő sebességgel feldolgozni. Véleményét, észrevételeit, panaszait kérjük, írja meg e-mailben, minden észrevételre reagálunk, és minden olyan esetet, amikor a megrendelő igényeit tőlünk vagy besszállítónktól eredő hiba miatt nem sikerül kielégíteni, maximális flexibilitással és pénz visszafizetési garanciával kezelünk!
Csomag újrakézbesítés
Amennyiben mi elküldtük Önnek a megrendelt csomagot, és azt Ön 10 munkanapon belül nem veszi át, a csomagot sajnos automatikusan visszaküldi a szállító cég a címünkre, és mi "bukunk" rajta egy szállítási költséget. Előfordulhat, hogy nem kap értesítőt, vagy nem találja meg a szállítónk a címet, zárva az ajtó, nem tartózkodik senki a megadott címen, elutazott külföldre stb. Ilyen esetben, amennyiben ezt Ön kezdeményezi, a csomagot a szállítási költség újbóli felszámításával elküldjük Önnek. Amennyiben egy címről egy vagy több alkalommal is visszakapjuk a csomagot, Áruházunk fenntartja a jogot, hogy erre a névre és címre a továbbiakban NE küldjön újra csomagot.
4. HIÁNYOS, SÉRÜLT CSOMAGOK
A TRÓPUS. maximális körültekintéssel, az elvárt legjobb anyagok felhasználásával csomagolja be a termékeket. Csakis kifogástalan állapotú, új termékeket teszünk a csomagba. A csomag mindig sérülésmentesen kerül feladásra a szerződött szállítmányozó partnerünkön keresztül.
A szállítmányozás során azonban néha előfordulhatnak sérülések vagy a nagyszámú csomag feladása miatt ritkán előfordulhat, hogy a csomagból hiányzik valamely termék vagy nem a számlán feltüntetett termék kerül csomagolásra (termékcsere).
4.1. A csomagon láthatóak külsérelmi nyomok
Felhívjuk a fogyasztók figyelmét, hogy a csomag átvételekor - még a futár jelenlétében - alaposan vizsgálják meg a csomagot, látható külsérelmi nyomokat keresve (hiányzó vagy sérült ragasztás, benyomódott oldalak vagy sarkok, szakadások, látható sérülések, folyadékfoltok a csomagoláson, stb). Amennyiben a csomagon látható külsérelmi nyomot talál, a futár jelenlétében kárfelvételi jegyzőkönyvet vetessenek fel, és juttassák el hozzánk, hogy a futárszolgálattal szemben el tudjunk járni. Kérjük, alaposan vizsgálják meg a csomagjainkat kívülről, a futárszolgálat munkatársa jelenlétében!
4.2. A csomagon nem láthatóak külsérelmi nyomok
Amennyiben a csomagon nem láthatóak külsérelmi nyomok, úgy a csomagot átvehetjük és a futár nem várhatja meg annak kibontását. A futár távozása után kibontott - kívülről sértetlennek látszó - csomag belső sérüléseit vagy egyéb problémákat ügyfeleink kötelesek azok felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmet, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesíthetik ügyfeleink. Célszerű a sérülésről fényképet is készíteni és azt is eljuttatni hozzánk a sérülés pontos leírásával együtt. A nyitvatartási idő után átvett csomagokkal kapcsolatos értesítéseket email-ben várjuk.
Terméksérüléssel, hiányzó termékekkel vagy termékcserével kapcsolatos értesítést a hiba felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül tudunk elfogadni és díjmentesen intézni.
A csomagok átvételének helyes módja és sorrendje:
- A csomag látható külsérelmi nyomainak alapos megfigyelése.
- Látható sérülés esetén kárfelvételi jegyzőkönyv felvétele (és a csomagfelvétel esetleges megtagadása).
- Látható külsérelmi nyom hiányában a csomag utánvét kifizetése a futárszolgálat munkatársának (amennyiben utánvétes a csomag).
- A csomag átvétele (aláírással történő igazolás).
- A futár távozása után csomag haladéktalan kibontása.
- Sérült, hiányzó vagy elcserélt termékekkel kapcsolatban a hiba felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül értesítő (és lehetőség szerint fénykép) küldése a TRÓPUS részére.
Társaságunk a fentiek szerint jelzett hibákat a futárszolgálat kárrendezési osztályával csak az átvétel napján beérkezett reklamációk és bizonyítékok alapján tudja rendezni (a futárszolgálat ilyenkor megtéríti a TRÓPUS részére a sérült termékek árát, ezért mi is díjmentesen tudjuk Önnek újraküldeni a sérült terméket).
5. FIZETÉSI MÓDOK
Web áruházunkban többféle módon is fizethet a kiszemelt termékekért, így majdnem minden esetre kínálunk megoldást.
5.1. Utánvétes megrendelés fizetés a termék átvételekor
Ilyen esetekben a teljes összeget a Posta csomagfutárnak kell kifizetni, aki a pénz átvétele után átadja Önnek a megrendelt termékeket tartalmazó csomagot. Ezért a termékek megrendelésekor nem, csak kiszállításkor történik meg a fizetés, készpénzben a Posta futárszolgálat munkatársának. A fizetést bárki intézheti, aki a csomagot átveszi. Ha nem vagyunk elérhetőek, lehet ez a szomszéd, barát, esetleg a munkahelyen az egyik kollega. Fontos! A futár csak abban az esetben adja át a csomagot, ha az utánvét rendezve lett. Amennyiben elfelejtettünk pénzt hagyni ismerőseinknél, a futárnak nincs mérlegelési lehetősége, a csomagot vissza fogja szállítani nekünk. Az utánvét előnye, hogy nem kell bankkártyával rendelkeznünk a fizetéshez.
5.5. Bankkártyás fizetés - POS terminálon keresztül a boltban
Személyes vásárlás vagy interneten megrendelt csomag személyes (bolti) átvetele esetén lehetősége van a boltunkban található biztonságos bankkártya elfogadó terminálon (POS terminálon) keresztül bankkártyával fizetni. A boltban elhelyezett bankkártya terminál az OTP Bank bankkártyás fizetési rendszerét használja, így csak azok a MasterCard illetve a VISA termékcsaládba tartozó bankkártyák használhatóak, amelyeket a bank támogat: MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron. A fizetés gyors és biztonságos. Csak bankkártyánk limitje (ha van ilyen beállítva) korlátozza, mennyiért tudunk vásárolni. Kérjük, indulás előtt nézze meg a boltunk nyitvatartását vagy tájékozódjon a rendkívüli nyitvatartásról a nyitólap tetején időszakosan megjelenő piros betűs részben.
5.6. Készpénzes fizetés
A boltunkban lehetőség van készpénzes vásárlásra. Ez történhet előzetes internetes megrendelés (ilyen esetekben a rendelés leadásakor ki kell választani a "személyes átvét" opciót) és a csomag rendelkezésére állását jelző visszaigazolás után személyes megjelenéssel, vagy történhet közvetlenül, internetes megrendelés nélkül is. Kérjük, indulás előtt nézze meg a boltunk nyitvatartását vagy tájékozódjon a rendkívüli nyitvatartásról a balról időszakosan megjelenő piros betűs részben.
6. ELÁLLÁSI JOG, FELMONDÁS
Webáruházunk szolgáltatásai terén etikusan, törvényesen, a Vásárlók érdekeit szem előtt tartva jár el. Az eladó köteles a vásárlót tájékoztatni az (interneten) boltban vásárolt termékkel kapcsolatos elállási jogáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Kormányrendelet alapján. A termékek vásárlására vonatkozó elállási joggal kapcsolatos tájékoztatót és az elállási nyilatkozat mintapéldányát itt találhatja meg: http://www.tropus-szeged.hu/data/elallas.docx, valamint jelen ÁSZF 1. számú mellékleteként is megtalálható.
Mi az az elállási jog?
Jelen fejezet rendelkezései az Ön megrendelésére, vásárlására csak abban az esetben alkalmazandó, amennyiben Ön fogyasztónak minősül, vagyis amennyiben Ön egy természetes személy nevében és szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol.
Az elállási jog azt jelenti, hogy az interneten megkötött szerződéstől jogszabályi felhatalmazás alapján a vásárló egyoldalúan visszaléphet és a termék visszaküldése esetén követelheti a TRÓPUStól az általa kifizetett összeg visszatérítését.
A bolti vásárlásokra is vonatkozik az elállási jog?
Nem. Az elállási jog csakis az internetes vásárlásokra vonatkozik (beleértve a személyes átvéteket is), a bolti vásárlásokra pedig nem.
Az elállási jog hogyan és mikor gyakorolható?
Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi. Több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi.
Ha Ön elállási jogával élni kíván, akkor az Önnek megfelelő módon elállhat személyesen is, de javasoljuk, hogy az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát postai úton, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján juttassa el az alábbi linken található elérhetőségeinkre: http://www.tropus-szeged.hu/kapcsolat/. Ebből a célból felhasználhatja jelen általános szerződési feltételek 1. számú mellékletét képező “2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez *  Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta” nyilatkozat-mintát is, amely külön is letölthető itt: http://www.tropus-szeged.hu/data/elallas.docx. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.

Mikor hosszabbodik meg a 14 napos elállási határidő?
Amennyiben a vállalkozás nem tesz eleget az elállási joggal kapcsolatos tájékoztatási kötelezettségének, úgy az elállási határidő 12 hónappal meghosszabbodik.
Kipróbálhatja-e, használhatja-e a vásárló terméket az elállási határidő alatt?
Természetesen igen, hiszen pontosan ez az elállási jog lényege, hogy a 14 napos határidő alatt a vásárló megbizonyosodhasson arról, hogy a termék alkalmas a rendeltetésszerű használatra és megfelel az egyéni használati céljaink teljesítésére, tehát a csomagolás felbontása és a termék kipróbálása nem vezet az elállási jogának elvesztéséhez. Amint eldöntötte a vásárló, hogy nincsen szüksége a termékre, ezt követően már ne használja, óvja meg állagát, hogy minél jobb állapotban tudja azt részünkre visszajuttatni. Megbontott eledelt, használt felszereléseket indokolt esetben, csak rejtett, a használat során kiderülő gyári hiba esetén tudunk visszavenni.
Mit tegyen a vásárló a termékkel?
A termék csomagolását óvatosan bontsuk fel és azt őrizzük meg a számlával és egyéb okmányokkal (például a jótállási jeggyel) együtt az elállási határidő lejártáig.
Mik az elállás joghatásai?
Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja, e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. Ön köteles a TRÓPUS számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. Kérjük, a csomagot értéknyilvánítással adja fel, NE küldje vissza portós vagy utánvéttel terhelt csomagban, mert ezeket NEM áll módunkban átvenni! A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be. Amennyiben a terméket nem rendeltetésszerűen használta a vásárló, a TRÓPUS. kártérítést követelhet a termék esetleges meghibásodása, károsodása és értékcsökkenése miatt.
Minden internetes szerződés esetén megilleti a fogyasztót az elállási jog?
Nem, mivel a rendelet tételesen felsorolja azokat az esetköröket, amikor a vásárló nem gondolhatja meg magát a termék átvétele vagy a szolgáltatásra vonatkozó szerződéskötés után.
Visszakövetelheti-e a vételárat a vásárló olyan termék esetén, amelyet kifejezetten a saját kívánságára, egyedi utasításai alapján készített el, állított elő a TRÓPUS?
Nem, mivel a vállalkozások nem kötelesek olyan termékek feltétlen visszavételére, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó egyedi utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő.
Milyen egyéb esetekben nem biztosítja a törvény az elállási jogot?
Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében sem élhet a vásárló elállási jogával, ha a 14 napos elállási határidő lejárta előtt a TRÓPUS a teljesítést a vásárló kifejezett beleegyezésével, hozzájárulásával megkezdte. Tehát a vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, ha az interneten megrendelt akvárium építésére vagy berendezésére, karbantartására vonatkozó szerződés alapján a TRÓPUS által vállalt szolgáltatás nyújtása előzetes beleegyezése alapján a szerződéskötéstől számított 14 napon belül megtörténik.
Téves megrendelés
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének a napja és a termék átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja, így amennyiben rendelését tévedésből adta le, azt e-mailben az oldal tetején található e-mail címen vagy az oldal tetején található telefonszámon személyesen mondhatja le, minden következmény nélkül. Amennyiben a rendelést az Ön által kért módon nem tudjuk az Ön által elvárt idő alatt teljesíteni (pl. több hetet kellene várni az adott termék megérkezésére), a rendelést szintén következmények nélkül lemondhatja és elállhat a szerződéstől.

A fogyasztó felmondási joga
Ha szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni az Egyéni vállalkozó ésszerű költségeit.
A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet alapján
29. § (1) A fogyasztó nem gyakorolhatja a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 20. § szerinti jogát
a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti,
b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 20. § (2) bekezdésében meghatározott határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ,
c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak,
d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,
e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza,
f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel,
h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából,
j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével,
(2) Az 45/2014. (II.26) Korm. rendelet (1) bekezdés h) pontjában meghatározott esetben a 45/2014. (II.26) Korm. rendelet 20. § szerinti jog a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.
7. SZAVATOSSÁG, JÓTÁLLÁS - TÁJÉKOZTATÓ A KELLÉKSZAVATOSSÁGRÓL, A TERMÉKSZAVATOSSÁGRÓL ÉS A JÓTÁLLÁSRÓL
7.1. *  Kellékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?
Ön a TRÓPUS díszállat kis-és nagykereskedés hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?
Ön – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja, vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Fogyasztó és vállalkozás közötti – ingó dolognak minősülő áru adásvételére, digitális tartalom szolgáltatására vagy digitális szolgáltatások nyújtására irányuló – szerződés esetén Ön a kellékszavatossági jogai gyakorlása keretében a hibát a vállalkozás költségére maga nem javíthatja ki, illetve mással sem javíttathatja ki azt. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?
Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő egy év.
Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?
Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?
A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a TRÓPUS díszállat kis-és nagykereskedés vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.
7.2. *  Termékszavatosság
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Ingó dolog (e pont alkalmazásában a továbbiakban: termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági jogait a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban együtt: gyártó) szemben gyakorolhatja.
Milyen esetben minősül a termék hibásnak?
A termék akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
Milyen bizonyítási szabály érvényesül termékszavatossági igény érvényesítése esetén?
Termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania, hogy a termékhiba a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.
A gyártó milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívom figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén a kicserélt termékre, illetve a termék javítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági igényét a továbbiakban már csak a gyártóval szemben érvényesítheti.
7.3. *  Jótállás
Milyen esetben élhet Ön a jótállási jogával?
Ön hibás teljesítés esetén jogszabály alapján jótállási igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.
Önt milyen jogok illetik meg, ha a jótállás jogszabályon alapul?
A kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló miniszteri rendeletben meghatározott új, tartós fogyasztási cikk (a továbbiakban: fogyasztási cikk) esetén Ön a teljesítés hibája miatt az 1. pontban meghatározott jogait érvényesítheti, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló kormányrendeletben foglalt feltételekkel.
Önt milyen további jogosultságok illetik meg jogszabályon alapuló jótállás esetén?
Fogyasztási cikk esetében Ön a jótállási idő alatt elsősorban kijavítást igényelhet. Kicserélésnek van helye már az első javítási kísérletet követően, ha megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, és Ön másik igény teljesítését nem kéri. Ön akkor is kérheti a kicserélést, ha a kijavítási igény közlését követő harminc napon belül nem kerül sor a kijavításra. A kicserélési igényt az is megalapozza, ha a fogyasztási cikk a jótállási idő alatt három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, feltéve, hogy Ön nem kéri másik igény teljesítését. Ha az előbbi esetekben kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.
Ön milyen határidőn belül gyakorolhatja kötelező jótálláson alapuló jogait?
A jótállás időtartama fogyasztási cikkek esetén
a) 10 000 forinttól 250 000 forintig terjedő eladási ár esetén két év,
b) 250 000 forint feletti (250 001 forinttól kezdődő) eladási ár esetén három év.
Önt milyen jogok és milyen határidőben illetik meg, ha a jótállás önkéntes vállaláson alapul?
Önt a(z) TRÓPUS díszállat kis-és nagykereskedés hibás teljesítése esetén a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban foglalt feltételekkel és határidőn belül a jótállási jogok illetik meg. Milyen feltétellel érvényesíthetők a jótállási igények:
A jótállásból eredő jogait Ön a rendelkezésére bocsátott jótállási jeggyel gyakorolhatja, a jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha Ön az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot bemutatja. A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.
Milyen további követelmények támaszthatóak a jótállási jogok gyakorlásának feltételéül?
Fogyasztási cikk megfelelő üzembe helyezése vagy annak üzemben tartása érdekében támaszthatók speciális követelmények (például időszakos felülvizsgálat) a fogyasztóval szemben, feltéve, ha a megfelelő üzembe helyezés vagy üzemben tartás más módon nem biztosítható, és a követelmény teljesítése nem jelent aránytalan terhet a fogyasztó számára.
Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Felhívom a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.
8. GARANCIAIDŐN TÚLI JAVÍTÁSOK
Kizárólag a számlával vagy nyugtával igazolt, TRÓPUS-nál vásárolt termékek esetében a jótállási idő lejárta után is van lehetőség a termékek javítására / javíttatására. Erre csakis a termék személyes, bolti megvizsgálását követően kerülhet sor, futárszolgálattal vagy egyéb módon csomagban érkező jótállási időn túli termékekkel nem áll módunkban foglalkozni, a termékek átvételét munkatársunk meg fogja tagadni. ATRÓPUS fenntartja magának a jogot, hogy a számlával / nyugtával igazolt termék szemrevételezését követően megtagadja a jótállási idő utáni javításokat. Az esetleges javítások átvétele mindig átvételi elismervény fejében történik, amelyen szerepelnie kell a vásárló adatainak és email címet és telefonszámot is tartalmazó elérhetőségeinek, a vásárlónak pedig alá kell írnia azt. A javításra átvett termékekre a munkatársunknak csak tájékoztató jellegű, szóbeli vállalási határidőt van módjában adni és az átadott termékek javítás vagy tárolás, kezelés okozta további hibáiért vagy esetleges megsemmisüléséért semmilyen anyagi vagy egyéb felelősséget nem vállalunk, a javításra átvett termékek hiánya miatti egyéb anyagi károkért a TRÓPUS nem vállal felelősséget. A sikeres vagy sikertelen javítást követően munkatársunk email-ben vagy telefonon értesíti az átadót. Az értesítést követően a terméket 14 napig tároljuk, majd - amennyiben az átadó nem jelentkezett személyesen a termékért - megsemmisítjük azt.
9. PANASZ, PANASZKEZELÉS
A webáruház tevékenységével kapcsolatos bármilyen észrevételét, ill. panaszát szívesen fogadjuk a webáruház ügyfélszolgálatának elérhetőségein. Panaszát legkésőbb harminc napon belül, e-mailen válaszoljuk meg. Válaszunkat kifejezett kérése esetén továbbítjuk postai úton. A panaszáról készített jegyzőkönyvet és a panaszra adott válaszunk másolatát öt évig megőrizzük.

Az elutasító választ indokoljuk és tájékoztatjuk, hogy elutasító válasz esetén a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független békéltető testületekhez fordulhat:

1. Baranya Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422
Elnök: Dr. Gőbölös Réka
Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu
E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu

2. Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Levelezési cím: 3501 Miskolc  Pf.  376.
Telefonszáma: (46) 501-090
Elnök: Dr. Tulipán Péter
Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

3. Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest  Pf.  10.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika
Honlap cím: www.bekeltet.bkik.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

4. Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Elnök: Dr. Horváth Péter Károly
Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu
E-mail cím: bekelteto.testulet@cskik.hu 

5. Fejér Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Elnök: Dr. Csapó Csilla 
Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu
E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu

6. Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/A.
Telefonszáma: (96) 520-217
Elnök: Dr. Bagoly Beáta
Honlap cím: www.bekeltetesgyor.hu/hu; www.gymsmkik.hu/bekelteto
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

7.Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
Honlap cím: www.hbmbekeltetes.hu
E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu 

8. Pest Vármegyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint utca 25. IV. emelet 2.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81 
Telefonszáma: (1) 792-7881
Elnök: Dr. Nadrai Géza
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu; www.pestmegyeibekelteto.hu
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Panasza esetén elsődlegesen a fogyasztó lakóhelye szerinti békéltető testület illetékes.
Tájékoztatjuk, hogy a webáruház a székhelye szerinti békéltető testületnél  vagy – valamennyi békéltető testületre kiterjedő hatállyal – a Magyar Kereskedelmi és Iparkamaránál írásban, visszavonásig érvényes általános alávetési nyilatkozatot tehet, amelyben vállalja, hogy a békéltető testületi eljárásnak és egyezség hiányában az ilyen eljárásban hozott határozatnak aláveti magát. Az alávetési nyilatkozatban a webáruház kötelezettségvállalásának mértékét, illetve hatályát a jogvita tárgyának általa meghatározott értékében vagy más módon is korlátozhatja. A webáruház mentesül e nyilatkozat kötőereje alól, ha bizonyítja, hogy azt a szerződéskötésig a vállalással azonos módon visszavonta.
Tájékoztatjuk, hogy a vállalkozást a békéltető testület eljárása tekintetében együttműködési kötelezettség terheli.
Fogyasztóvédelmi panasz esetén felkeresheti a területileg illetékes járási hivatalokat. A járási hivatalok listáját az alábbi címen érheti el: http://jarasinfo.gov.hu/
Szegedi Járási Hivatal Foglalkoztatási és      Fogyasztóvédelmi Főosztály
Fogyasztóvédelmi Osztály
Székhely: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.
Elérhetőség: 6728 Szeged, Kereskedő köz 3-5. „C” épület, Telefon: +36 62/680 532

Ha panasszal kíván élni online vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, az alábbi honlapon kezdeményezheti a panasz bíróságon kívüli rendezését. A portál csak akkor használható, ha Ön az EU-ban él, és a kereskedő székhelye is valamelyik EU-országban található. https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.

Versenyjogi szabályok sérelme esetén a Gazdasági Versenyhivatalhoz fordulhat:
Gazdasági Versenyhivatal
1054 Budapest, Alkotmány u. 5.
Levélcím: 1245 Budapest 5. Pf.1036
Telefon: (1) 472-8900
Fax: (1) 472-8905

10. HÍRLEVÉL
A TRÓPUS webáruház hírlevelet nem küld. A facebook oldalunkon osztjuk meg az aktualitásokat, újdonságokat:  https://www.facebook.com/szeged.tropus
11. ADATVÉDELEM, ADATFELDOLGOZÁS
A TRÓUS adatvédelmi tájékoztatóját itt találhatja:  http://www.tropus-szeged.hu/adatvedelem/. A Vásárlók adatairól a TRÓPUS, mint Adatfeldolgozó meghatározatlan ideig saját részére nyilvántartást vezet. A vásárlói adatok vonatkozó része a szállítás és kézbesítés idejére átadásra kerülnek a szállító cégeknek. A szállító vállalatok szerződésben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről. Az adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Adatait írásos vagy e-mailben történő kérésre bemutatjuk, módosítjuk vagy töröljük (kivételt képeznek azok a számla adatok (a számlák tőpéldányai), melyeknek megőrzésére a Számviteli Törvény Kötelez bennünket). A szerződéseket a TRÓPUS elektronikus nyilvántartásában iktatja és archiválja, ezzel biztosítva a szerződés adataihoz való utólagos hozzáférés lehetőségét.
A boltunkban zártláncú biztonsági-kamera rendszer működik, a vásárlókról video- és hangfelvétel készülhet. A felvételeket a TRÓPUS nem hozza nyilvánosságra, azok kifejezetten a kiszolgálás minőségét és az esetleges visszaéléseket hivatottak rögzíteni. A felvételeket időszakosan töröljük, hosszútávú archívumot nem vezetünk ezekből. Amennyiben nem járul hozzá a felvétel készítéséhez, kérjük, adja le a rendelését az interenetes oldalunkon keresztül, futárszolgálat által történő kézbesítési módot választva.
12. A SZERZŐI JOG VÉDELME
Az internetes oldalunkon közzétett saját készítésű termék-fényképek nyilvános felhasználása a TRÓPUS írásbeli engedélye nélkül tilos. Ezen fényképek kizárólagos felhasználási joga a TRÓPUS tulajdonában van, bármilyen módosításuk, vagy újraközlésük szigorúan tilos.
Az internetes oldalunkon közzétett szöveges tartalom a TRÓPUS szellemi tulajdona. A szöveg egészének vagy részleteinek írásbeli engedély nélküli nyilvános felhasználása tilos.
A TRÓPUS csak a saját-, illetve a forgalmazók által biztosított hivatalos termék-fényképeket és a leírás-részletek magyar fordítását teszi közzé - a forgalmazó hozzájárulásával. A gyártói leírásokhoz a TRÓPUS saját információi és tudástára alapján hozzáadott szöveges és képi információkkal járul hozzá, ezek a TRÓPUS szellemi tulajdonát képezik.
Az internetes felületen történő vásárlás semmilyen szellemi tulajdonra való jog átruházását nem jelenti.
13. OLDALFRISSÍTÉSEK
Az utolsó frissítés dátuma: 2026.06.15. A dátum csak az üzletszabályzatunk utolsó frissítésének dátuma, a tropus-szeged.hu oldal folyamatosan (naponta akár többször is) frissül.
14. JOGFORRÁSOK
- Az Európai Parlament és a Tanács 1999/44/EK irányelve
- 2013. évi V. törvény
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet
- 2005. évi CLXIV. törvény a kereskedelemről
- 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
- 1272/2008/EK rendelet
- 2000. évi XXV. törvény a kémiai biztonságról

1. számú melléklet:
2. melléklet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelethez * 
Elállási-/Felmondásinyilatkozat-minta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Széll Magdolna e.v. (TRÓPUS) Székhely: 6725 Szeged Petőfi Sándor sgt 83/A, bolt@tropus-szeged.hu
Telephely, bolt: 6725, Szeged, Petőfi Sándor sgt 83/A, Telefon: 06-62 / 435-906

Alulírott(ak) kijelenti(k), hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi áru(k) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja/átvétel időpontja:

Fogyasztó(k) neve:

Fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papír alapon tett nyilatkozat esetén):

Kelt